南芬区人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，南芬区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届四中全会精神，全面落实《条例》各项规定和省、市、区关于政务公开的工作部署，紧扣信访工作法治化建设主线，将政府信息公开与信访业务深度融合，着力提升公开质量和实效。

（一）主动公开工作推进

聚焦信访工作核心领域，通过信访接待服务大厅公示栏等渠道，主动公开信访工作政策法规、办事流程等信息。重点开展《信访工作条例》实施三周年宣传活动，在大厅显示屏滚动播出《信访工作条例》，信访法治化路线图上墙。

（二）依申请公开情况

    本年度未接到公开申请。

（三）政府信息管理情况

完善政府信息公开保密审查机制，明确审查流程和责任主体，对拟公开信息实行“三级审核”，全年未发生失泄密情况。梳理规范历年行政规范性文件，更新完善政策文件数据库，确保公开信息准确有效。

（四）政府信息公开平台建设情况

   秉持“线上线下联动、便民高效赋能”原则推进平台建设优化。线上依托南芬区政府门户网站信访专栏，完成栏目架构升级，安排专人负责信息更新维护，确保专栏信息与线下公开渠道同步、同源、同质，线下深化信访接待服务大厅公开功能，升级大厅电子显示屏设备，拓展信息展示维度，除常规政策法规滚动播放外，配套设置政务公开咨询台，配备专职人员为群众提供信息查询、公开事项咨询等便民服务，全年累计接待群众咨询56人次，有效提升政府信息公开的可及性。

（五）监督保障情况

将政府信息公开工作纳入年度绩效考核体系，制定量化考核指标，定期开展工作自查，接受上级督查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1. 公开内容深度不足，当前公开信息多以政策法规、办事流程等基础内容为主，针对群众关心的信访事项办理典型案例、政策解读等深层次、解读性内容较少，难以充分满足群众对信息的深层次需求。

2. 公开队伍专业能力有待提升，负责政府信息公开工作的人员为兼职，缺乏系统的政务公开专业培训，对《条例》细则理解、信息筛选分类、公开渠道运营等方面的专业能力有待进一步提高。

（二）改进措施

1. 深化公开内容建设，围绕信访工作法治化主线，针对群众高频咨询事项，每月选取1-2个典型信访办理案例（隐去隐私信息），配套开展政策解读，形成“政策+案例+解读”的公开模式，通过线上线下渠道同步发布，提升信息公开的针对性和实用性。

2. 强化队伍能力建设将政府信息公开培训纳入年度干部培训计划，组织相关人员参加省、市、区举办的政务公开专题培训，邀请专家开展《条例》及实务操作讲解；建立内部学习交流机制，定期开展工作研讨，提升工作人员的专业素养和业务能力。

六、其他需要报告的事项

1. 信息公开处理费收取情况，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，南芬区信访局2025年度未收取政府信息公开处理费。

2. 政务公开宣传活动开展情况，2025年结合“信访法治宣传月”等主题，开展政务公开进社区、进乡村宣传活动2场，通过发放宣传手册、现场讲解、设置咨询台等形式，向群众普及政府信息公开知识、信访相关政策，累计发放宣传资料200余份，覆盖群众180余人次，有效提升了群众对政府信息公开工作的知晓率和参与度。

3. 建议提案办理结果公开情况，2025年度共承办人大代表建议、政协委员提案0件，无相关办理结果公开事项。