自教育整顿开展以来，南芬区司法局积极部署，迅速行动，坚持开门搞整顿，切实把“我为群众办实事”作为着力点，不断深化教育整顿实效性，着眼于群众所思所盼。

4月6日，本溪市内居民张某通过114电话查询到南芬公证处，与工作人员进行沟通。原来当事人张某父亲去世后，家属在处理遗物时，发现老人生前在中国建设银行本溪分行营业室租有一个保险箱，但因去世前未与银行解除保险箱租赁业务，现建行需要与其父解除保险箱租赁业务，退还保险箱租赁费剩余部分费用。老人家属不清楚保险箱内是否存有贵重物品，按照建行程序保险箱必须由本人亲自打开，因老人已去世，不能履行建行程序打开保险箱，该问题为建行本溪分行首例无法打开保险箱情况。

张某求助到南芬区公证处，工作人员及时汇报给局领导，局领导要求公证处马上与当事人张某沟通并完善相关手续，经过与建行多次协商最终达成一致，于4月23在多方见证下打开了去世老人生前租用的保险箱。这个特殊的公证案件结束了保险箱租用合同；完成了家属的夙愿；事后对当事人张某的此次费用进行了减免，得到建行本溪分行、家属的一再感谢和称赞。