政务服务大厅属人员密集场所，也是疫情防控的重点区域。为有效防止疫情传播，全力保障人民生命健康安全，政务中心按照省市区相关工作要求，一手抓服务一手抓控疫，多措并举开展各驻厅窗口的业务工作，帮助企业、办事群众尽快复工生产、生活。

疫情期间在政务服务大厅门口设立服务咨询台，工作人员对前来办理业务的市民热情、耐心的讲解和引导进入大厅办理业务的相关程序。每一名进入大厅办理业务的市民都需要规范佩戴口罩、到进入大厅卡点进行体温监测和实名制登记方可进入大厅办理业务。

疫情期间区政务服务大厅“采取预约办理、快办快走”的服务方式，要求全体进驻人员务必电话保持24小时畅通和接听，对群众办事需求做到有求必应，随叫随到，群众来即能办，办了就走，同时严格要求进出入。目前，入驻中心的各单位窗口已有序开展线下政务服务工作，截止2月26日，受理电话咨询160件，办理业务96件，其中预约办件96件，网上办理业务6件。

疫情期间为做好防疫工作，政务服务中心每天对地面、门把手、柜台、椅子、电脑、自助终端机、饮水机等公共区域和柜面、桌面、办公物品等重点部位进行全面消杀，确保大厅消毒无死角。