下马塘社区低保户梁淑艳，她家居住在下马塘社区金塘佳苑1号一单元7层3号，她家的塑钢窗户因年久失修，窗户掉到楼下摔碎了，到了刮风下雨没有窗户家里冷飕飕的，苍蝇和蚊子都往屋里飞。2019年5月11日上午，下马塘社区工作人员得知后前往低保户梁淑艳家，给她家先用纸壳把窗户挡上，再用透明胶粘上，临时解决了低保户的难题。

2019年5月17日上午9时许，社区工作人员给梁淑艳家买来了塑钢窗户，又顾专业人员给她家窗户安装上，这也真正体现了社区工作人员时刻把居民的事挂在心上。梁淑艳高兴地说：“谢谢你们。”