今日上午，南芬区下马塘金塘佳苑廉租房住户孟师傅满怀喜悦和感激之情到我们城住局将一面“心系百姓冷暖，为民真心服务”的锦旗送到孙辉局长手中。原来孟师傅是廉租住房住户，原来住在顶楼，因屋顶防水老化致使外面下大雨，屋内下小雨。住户孟师傅将这种情况向我们反映后，立即请示刘佳斌副局长和孙辉局长。本着“百姓无小事”的原则，由房产科向市房改办领导申请并征得同意，将原住在顶楼孟师傅调到三层居住，彻底解决孟师傅的实际困难。并且城住局领导责成房产科通知该物业管理部门，在雨季来临之即，尽快将屋顶全部检查并维修到位，确保顶楼的住户不再受雨水困扰。