自8月1日开始，本溪市城镇职工基本医疗保险费征收部门由社保经办机构改为地方税务机关。南芬区地税局一把手亲自抓、负总责，确保此项工作顺利开展。开征两个月以来，区局全体干部全面掌握征收城镇职工基本医疗保险费的相关政策、缴费方式、缴纳方法及征管流程，在日常工作中能够熟练运用并对纳费人提出的各种问题进行准确解答。截至9月末，区局共征收基本医疗保险费435万元。
    10月5日，南芬税务所一名税收管理员接到下马塘苗可秀学校退休教师的电话，他说自己明明缴纳了医保费，但在住院时却被医院告知医保卡被冻结了，因此导致住院费用不能报销，希望地税局能够帮忙查找一下原因。税收管理员马上将此事向分管该项工作的局领导进行了详细的汇报，区局责成纳税服务科具体负责。10月7日，纳税服务科科长利用个人休息时间，加班到单位进行系统查询，在政策执行和业务办理方面未发现任何问题。之后又急忙与市局社保处领导沟通，再次进行了详细地信息查询，但仍未发现问题。10月9日，国庆长假后的第一天，区局第一时间与市社保局取得联系，最终找出医保卡被冻结原因，及时帮助参保人解决了问题，维护了纳费人的合法权益，提高了纳费人的满意度，构建了更加和谐的征纳关系。