为扎实推进“两学一做”学习教育常态化、制度化工作，6月30日上午，市局领导班子成员王淑英同志深入南芬区地税局，围绕“转变作风、服务群众”主题给全体党员干部讲了一次专题党课。区局党总支、各党支部及每名党员认真做好记录和学习笔记，获益匪浅。
    时长约50分钟的党课，既是一次党课更是一次交心，王淑英同志不讲大道理，不用华丽词汇，不引用名人警句，朴实无华，温文尔雅，娓娓道来，入理入心，让全体党员干部觉得耳目一新。党课开篇互动，换位思考，“如果我们是纳税人，希望得到什么样的服务？”提出三个选项，“态度、环境、效率哪个最重要？”。接着选取几个案例，指出基层服务中存在的作风问题，总结出纳税人的三个服务需求，其中最重要的是效率，笑容再灿烂不如马上把事办好；其次是沟通，话要好好说，有效沟通很重要，要让人舒服；再次是用心，态度决定诚意，事儿可以办不成，但走不走心用没用心能够感觉得到。最后明确转变作风的三个方法：一是加强学习，提升转变作风的本领；二是摆正心态，提升与人沟通的能力；三是适当定位，提升爱岗敬业的意识。
    此次党课使所有参会党员干部深受教育，大家感到特别接地气，既解渴，又补“钙”，纷纷表示要立足本职岗位发挥党员先锋模范作用，转变作风，服务纳税人，抓好当前各项工作。