根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和南芬区政府工作部署编制。现将我局2016年政府信息公开情况报告如下：

　　一、概述

　　2016年，我局坚持阳光运行、透明服务的目标，以贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》精神为主线，积极探索，大胆实践，稳步推进，务求实效，使政务公开走上了经常化、制度化、规范化、信息化的轨道，为全区经济社会的持续、快速、健康发展提供了良好的政务环境。

　　（一）加强组织领导，落实工作职责

　　按照政府信息公开科学化、规范化、便民化和服务化的信息公开目标，我局成立了由局长牵头，分管副局长为领导小组副组长，各部门负责人为成员的信息公开工作领导小组，并在原工作管理制度的基础上，围绕工作透明化、服务化、效能化的目标，完善了的涵盖党务、政务、财务、效能等方面的工作制度。

　　（二）狠抓教育培训，提高能力素质

　　积极参加全区统一开展的政务公开日活动，我局共悬挂条幅3条，出动6个科室、10名工作人员，分别就群众关心的食品安全、消费者权益保护、红盾护农、打假打传、个体工商户转企升级、年度报告公示、许可证办理流程、动产抵押登记流程、液化石油气钢瓶安全使用知识等问题展开互动，向群众发放《肉及肉制品食品安全核心知识—百姓篇》宣传册、保健品、化妆品、医疗器械、食品流通许可和餐饮许可证办理流程、消费者权益保护法、液化石油气钢瓶安全使用知识、个体户转企升级等方面相关宣传材料共2000余份，现场解答群众疑问50余人次。

　　（三）严明公开制度，规范公开流程

　　确定专人负责信息公开工作，确保了信息的及时、准确、规范、安全，使信息发布内容做到了规范安全和更新及时，确保责任到岗到人。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　2016年主动公开工作动态信息73条。

　　（一）通过信息公开查阅点主动公开政府信息情况

　　我局在行政服务中心登记窗口设有公示栏，以便广大办事群众查询办事流程等相关信息。

　　（二）通过微信主动公开政府信息情况

　　我局设有南芬区市场监督管理局微信公众号，每天发布工作动态、消费维权知识等各类信息。

　　（三）通过新闻媒体主动公开政府信息情况

2016年我局在《本溪日报》、《本溪晚报》新闻媒体发表信息10条。

　　三、政策解读回应情况

　　（一）通过民心网及政民互动平台回应情况

2016年全年民心网接到投诉直办件1件，回复率100%，投诉人满意率100%。

（二）日常咨询解答情况

　　2016年全年日常接待政策咨询1000余次，涉及注册登记、消费维权、融资等方面，所有咨询均实现当场回复，做到政策清、态度好，咨询人满意率高。