近日，南芬区公证处成功办结一起因年代久远、当事人材料缺失、事实复杂的疑难房产继承公证案件。为当事人主动调查取证、跨部门联动核查，切实解决群众举证难、跑腿难问题，以优质高效的公证服务为群众纾困解难。

梁女士因父亲去世需办理房产继承过户，其母于上世纪七十年代离世，无留存死亡证明；梁女士母亲为抱养身份，缺少亲属关系佐证；老旧房票信息不全，无法直接确认房屋权属，多重问题叠加导致继承办理工作长期停滞。

为切实减轻群众办事负担，区公证处坚持公证为民宗旨，转变传统办证模式，变“群众跑腿举证”为“公证主动代查”。工作人员全程接手调查核实工作，先后调取梁女士父亲及家属人事档案，通过多份档案交叉比对，精准厘清家庭成员关系。

针对死亡证明缺失这一核心堵点，公证处积极联动公安、民政、不动产等部门，开展多维度信息核查。通过调取不动产原始购房资料确认房屋权属，依托派出所户籍底档“丧偶”登记信息佐证死亡事实，结合民政婚姻登记记录核实无再婚情况，完整形成合法有效证据链条，彻底查清案件全部法律事实。

材料核实无误后，第一时间为当事人办结继承公证手续。梁女士对我处主动担当、贴心便民的服务举措表示由衷感谢。

近年来，区公证处持续优化公证便民举措，健全部门协作核查机制，常态化推行公证代查代办服务。聚焦群众急难愁盼，主动破解老旧档案缺失、历史事实难认定等办证难题，切实做到让数据多跑路、群众少跑腿。下一步区公证处将继续立足职能、主动作为，持续提升公证服务质效，用专业、贴心、高效的公证服务温暖民心。