多年来，本溪市南芬公证处践行服务宗旨，秉持扎根基层、服务群众的理念，不断提升公证服务质量，创新服务方式，在维护法律公正、保障当事人权益方面发挥着重要的作用，受到基层群众的广泛欢迎。

日前，80多岁的市民张女士和女儿徐某怀着感激之情，将一面绣有“青天有鉴、司法为民”的红色锦旗送到南芬公证处，对公证人员专业、贴心、高效的服务表示诚挚感谢。

  张女士与其丈夫马某原系再婚夫妻，马某已去世多年，马某生前留有房产一处。张女士曾多次找到马某的几名子女想解决遗留房产问题，几名子女都以各种理由 拒绝，不愿到公证处配合张女士办理继承公证。南芬公证处负责人了解情况后，悉心听取双方诉求和争议所在，晓之以理、动之以情的做马某子女工作，之后用2个工作日完成了原本需要两周的审查流程，帮助张女士顺利拿到公证书，及时解决了困扰张女士多年的难题。拿到公证书的张某激动的说“你们的工作真的太暖心了，真正做到了把人民群众冷暖放在心上！”当看见张女士脸上露出了那久违的笑容时，工作人员认为所有的付出都是值得的。

  锦旗虽轻，情谊却重。南芬公证处负责人表示，这面锦旗不仅是群众对公证工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。近年来，公证处始终坚持“以人民为中心”的服务理念，通过优化办证流程、开通“绿色通道”、提供上门服务等举措，持续提升服务质效，年均办理各类民生公证百余件，群众满意度达99%以上。

下一步，南芬公证处将以此次获赠锦旗为激励，按照“五个皆可办”的要求，不断提升公共法律服务窗口质效，为全区营商环境打造和提升提供法治保障。继续践行公证为民宗旨，用实际行动传递法治温度，为维护群众合法权益、优化营商环境贡献更多公证力量。