南芬区四项措施 优化环境显成效

　　一是加强典论宣传，营造浓厚氛围。充分发挥新闻媒体主力军作用。利用区有限广播、报纸、廉政网站等媒体围绕中心，服务大局，通过办好“优化环境服务年”对区十一家重点部门进行专题报道，广泛宣传优化环境的重要意义、重要成果以及成功经验，全方位、多角度地报道环境整治活动进展情况，形成正确的舆论导向。积极开展多种形式的主题活动。通过活动载体，统一思想，凝聚力量，营造优化环境的浓厚氛围。二是多种形式，建立长效机制。通过调查研究的形式，由区“优化环境服务年”活动办公室深入区内企业和社区，通过党外人士座和效能监督员座谈会、调查走访5个乡镇街道办事处、4个驻区单位、12个区直部门和21家规模企业（含8家新、扩建企业）、2个社区，参加人数136人次，调研的对象包括乡镇街道办领导、社区、村干部、企业家、人大代表、政协委员、民主党派人事和普通群众，发放书面征求意见函等形式，征求意见和建议，查找突出问题，帮助协调解决实际困难。不断完善为企业和投资者服务的制度措施。明察暗访形式。重点对行政执法部门和窗口服务单位的服务态度、服务质量、服务效率、各类收费、工作纪律等开展不打招呼、不下通知、不定时限的跟踪暗访。区委常委、区纪委书记亲自入户听取百姓最真实的意见和建议。初步梳理出意见和建议73条，到目前为止已经办结71%左右，其它正在落实和整改之中。服务反馈形式。向区内企业、社区、乡镇发放“优化环境服务年”联系卡，通过发放联系卡可以了解执法人员的服务态度、办事效率、执法行为的评价和反馈，加强对执法人员的监督。三是开展评创活动，促进作风转变。区“优化环境服务年”活动领导小组对各单位、各部门“优化环境服务年”工作落实情况实行百分制考核，通过测评，促进各单位、各部门规范行政执法，提高服务水平，改进工作作风。充分发挥22名行政效能监督员的效能作用，他们当中有投资者、企业代表、创业带头人，区人大代表、政协委员、基层干部、也有普通群众，通过效能监督员更好地了解优化环境服务工作的现状、存在的问题以及改进的意见和建议。四是落实“两个办法”。 南芬区出台《南芬区行政问责暂行办法》和《南芬区关于损害经济发展环境行为的责任追究办法》，突出解决破坏软环境和损害群众利益的问题，促进政府机关依法行政，规范文明执法，提高工作质量和效率。区“优化环境服务年”活动办公室对全区各单位、各部门落实活动进展情况进行了走访调研，初步梳理出意见和建议全部反馈给职能部门，落实了责任，明确了整改期限，对于具备条件而不能限期整改的部门和责任人要根据《南芬区行政问则暂行办法》和《南芬区关于损害经济发展环境行为的责任追究办法》进行责任追究，加大对损害企业和人民群众根本利益行为的整治力度。